FAQs – Blechdachshop.de https://blechdachshop.de Lichtplatten und Metallprofile Fri, 13 Mar 2020 08:05:06 +0000 de hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.3.21 Der Lkw hat ja einen Kran an Bord, kann der die Bleche nicht gleich auf meinem Dach ablegen? https://blechdachshop.de/faq/der-lkw-hat-ja-einen-kran-an-bord-kann-der-die-bleche-nicht-gleich-auf-meinem-dach-ablegen/ Thu, 25 Jul 2019 11:07:59 +0000 http://blechdachshop.de/?post_type=faq&p=6076 Leider nein. Die Haftungs- und Unfallverhütungsvorschriften sind hier sehr eng gefasst. Die Fahrer dürfen das Material nur auf dem Boden ablegen.

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]]> Leider nein. Die Haftungs- und Unfallverhütungsvorschriften sind hier sehr eng gefasst. Die Fahrer dürfen das Material nur auf dem Boden ablegen.

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]]> Auf dem Lkw liegt ganz anderes Material als ich bestellt habe, kann ich die Annahme der Ware verweigern? https://blechdachshop.de/faq/auf-dem-lkw-liegt-ganz-anderes-material-als-ich-bestellt-habe-kann-ich-die-annahme-der-ware-verweigern/ Thu, 25 Jul 2019 11:07:01 +0000 http://blechdachshop.de/?post_type=faq&p=6075 Der Lkw muss auch noch andere Baustellen beliefern und muss darum Ihr Paket bei Ihnen abladen. Auch wenn wir etwas Falsches geliefert haben. Wir schicken dann einen andern Lkw bei Ihnen vorbei, der in der folgenden Woche das Material wieder abholt.

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]]> Der Lkw muss auch noch andere Baustellen beliefern und muss darum Ihr Paket bei Ihnen abladen. Auch wenn wir etwas Falsches geliefert haben. Wir schicken dann einen andern Lkw bei Ihnen vorbei, der in der folgenden Woche das Material wieder abholt.

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]]> Die Ware war bei Anlieferung beschädigt – was muss ich tun? https://blechdachshop.de/faq/die-ware-war-bei-anlieferung-beschaedigt-was-muss-ich-tun/ Thu, 25 Jul 2019 11:04:12 +0000 http://blechdachshop.de/?post_type=faq&p=6074 Unsere Lkws fahren in jeder Woche ca. 30-40 Baustellen an. Hier kann auch schon mal ein Paket verrutschen, ein Brett der Verpackung herunterfallen oder ein Gabelstapler zerkratzt Ihre Bleche… . Keine Panik, wir haben da Erfahrung und können meist schnell helfen. Wenn sie einen Schaden bereits bei der Lieferung entdecken, sprechen Sie den Lkw-Fahrer darauf […]

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]]> Unsere Lkws fahren in jeder Woche ca. 30-40 Baustellen an. Hier kann auch schon mal ein Paket verrutschen, ein Brett der Verpackung herunterfallen oder ein Gabelstapler zerkratzt Ihre Bleche… . Keine Panik, wir haben da Erfahrung und können meist schnell helfen.

Wenn sie einen Schaden bereits bei der Lieferung entdecken, sprechen Sie den Lkw-Fahrer darauf an und vermerken Sie den Schaden auf dem Lieferschein. Lassen Sie den Lkw-Fahrer auf dem Lieferschein, den Sie behalten, den Schaden quittieren und machen Sie Fotos. Dann kontaktieren Sie unseren Kundenservice und schicken uns die Bilder per E-Mail.

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]]> Ich habe nicht die ganze Bestellung erhalten. Was nun? https://blechdachshop.de/faq/ich-habe-nicht-die-ganze-bestellung-erhalten-was-nun/ Tue, 30 Apr 2019 11:58:53 +0000 http://blechdachshop.de/?post_type=faq&p=36 Es kann schon mal vorkommen, dass die Bestellung nicht vollständig geliefert wird. In dem Fall, sollten Sie am besten Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen.

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]]> Ich habe mein Passwort vergessen. Wie bekomme ich eine neues Passwort? https://blechdachshop.de/faq/ich-habe-mein-passwort-vergessen-wie-bekomme-ich-eine-neues-passwort/ Tue, 30 Apr 2019 11:57:34 +0000 http://blechdachshop.de/?post_type=faq&p=35 Sie haben Ihr Passwort vergessen? Kein Problem. Bitte gehen Sie in der Anmeldemaske auf – Passwort vergessen? Geben Sie anschließend Ihren Benutzernamen oder E-Mail-Adresse ein. Im Anschluß erhalten Sie einen Link per E-Mail, womit Sie sich ein neues Passwort erstellen können.

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]]> Wie ändere ich mein Passwort? https://blechdachshop.de/faq/wie-aendere-ich-mein-passwort/ Tue, 30 Apr 2019 11:57:11 +0000 http://blechdachshop.de/?post_type=faq&p=34 Um Ihr Passwort zu ändern, loggen Sie sich bei Blechdachshop.de ein. Klicken Sie dann bei den Kontoinformationen auf „ändern“. Wenn Sie Ihr altes und neues Passwort eingegeben haben, klicken Sie auf „Änderungen speichern”

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]]> Ich habe ein anderes Material bekommen, als ich bestellt habe. Was nun? https://blechdachshop.de/faq/ich-habe-ein-anderes-material-bekommen-als-ich-bestellt-habe-was-nun/ Tue, 30 Apr 2019 11:56:12 +0000 http://blechdachshop.de/?post_type=faq&p=33 Bitte senden Sie uns bitte eine Nachricht, am besten mit Foto. Verwenden Sie hierfür folgende E-Mail-Adresse: info@blechdachshop.de

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]]> Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse? https://blechdachshop.de/faq/wie-aendere-ich-meine-e-mail-adresse/ Tue, 30 Apr 2019 11:55:30 +0000 http://blechdachshop.de/?post_type=faq&p=32 Um Ihre E-Mail-Adresse zu ändern, loggen Sie sich bei Blechdachshop.de ein. Klicken Sie dann bei den Kontoinformationen auf „ändern“. Wenn Sie die Adresse geändert haben, klicken Sie auf „Änderungen speichern”.

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]]> Wie kann ich ein Konto löschen? https://blechdachshop.de/faq/wie-kann-ich-ein-konto-loeschen/ Tue, 30 Apr 2019 11:55:04 +0000 http://blechdachshop.de/?post_type=faq&p=31 Um Ihr Kundenkonto löschen zu lassen, müssen Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Wenn es gelöscht wurde, können Sie sich nicht mehr auf Blechdachshop.de einloggen und Ihre persönlichen Daten sind nicht mehr sichtbar. Wenn Ihr Kundenkonto gelöscht ist und Sie möchten ein neues anlegen, dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

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]]> Wie kann ich ein Benutzerkonto einrichten? https://blechdachshop.de/faq/wie-kann-ich-ein-benutzerkonto-einrichten/ Tue, 30 Apr 2019 11:54:33 +0000 http://blechdachshop.de/?post_type=faq&p=30 Um ein Konto zu erstellen, klicken Sie in der Menüleiste auf Login. Sie landen dann automatisch auf der Seite, auf der Sie sich registrieren oder anmelden können.

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